• Fraikin在歐洲是致力於有關車輛運輸與財物的租賃公司，於1944年成立至今約68年歷史悠久公司，它在英國、法國、西班牙、比利時、波蘭各有據點，形成一個綿密的運輸網路。

       

      Fraikin公司狀況

      其公司的主營業務可分為三大類：

      (1)卡車與貨車的長期租賃

      (2)同業車隊長期管理

      (3)短期租賃。

      自2009年12月以來，公司管理車隊的規模已達60,000輛(其中51,000輛為公司自有車輛)，使其成為歐洲規模最大的獨立車隊。

      Fraikin在法國市場排名第一位，在英國、西班牙和比利時市場排名第二位，這得歸功於由230個服務據點構成獨特的網路系統。Fraikin擁有6,000個客戶，客戶構成多元化，其中既包括並不以運輸作為核心業務的客戶，也包括一些為同業提供服務的運輸公司，整體而言，大約85%的收入來源是長期合約部分(最長可達九年，合約的平均年限為4.5年)。

      報表自動化需求

      因為擁有這麼多的客戶群，Fraikin每天會產生許多外部與內部的報表，正因為如此，他們非常需要尋找靈活和強大且優化他們內部的電子報告解決方案。且該解決方案要處理大量的報告，不僅要分配到不同的部門，甚至於包括到總部、區域單位和本地機構。然而RSD的EOS不僅符合他們的基本需求，它還提供適當權限分配的滿足功能。

      以下為Fraikin所需要的重要功能:

      1.完全自動化的產品機制

      2.管理者的負擔降低

      3.能分佈到公司每層級組織的能力

      4.能夠透過發送報告的格式，並符合最終使用者的需要

      5.能經由 Internet Explorer做與管理者做諮詢

      6.在用戶端介面中有強大索引和衍生的搜尋功能

      7.能取代用縮微膠片存檔方法

      的確，Olivier Le Roi(Fraikin產品部門主管)說，在引進自動化流程的 EOS 後提供了高品質的服務，所以我們只花一半時間去管理EOS。

      專案發起

      此專案是在 2002 年發起的，且提供電子報表或 PDF 格式，目的是要消滅每月手動派送到中央有關部門、區域單位和機構之間的大約 10000 個報表，整個公司大約會有 800 個終端使用者去接收，而這些的使用者可以獲得它們所需要的每日報告，其中主要部門是金融管理部門 (無論是總部和地方)、行政部和保險部門 （理賠部分），以及 IT 部門，最後在Fraikin環境中無縫接軌的實行了 EOS thin client。

      Fraikin無論是中央或是區域和地方部門需要 EOS 的原因主要是為了與不同的應用程式生成的報告來作整合，由於他們立即的需求加上公司人員權限過濾的規則，每個使用者可以接收他們所需的資訊的報表如：有營運帳目的，有客戶發票的，有索賠名單的，有代理商訂單（設備） 的，EOS 現已成為Fraikin高效率的流程管理和控制操作的一個基本要素，其中財務部門主要是利用報表匯出功能，把資料轉換到空白試算表中之應用程式的報告內容。

      EOS的附加價值

      Fraikin生產部門特別讚賞EOS自動化和其非常低的管理負擔，公司使用者可以很容易被簡易的操作介面吸引並且自然地整合到他們的工作區，以及所提供的功能 (如搜索、 出口等)。如今Fraikin集團指出，EOS引進後，一年節省約10萬歐元的成本(包括紙張、印表機維修、發送費用等等)，也節省了人力成本，自從有了EOS thin client後，不只資訊立即可以取得，且可以處理比之前多兩倍的資料量，所以，對Fraikin而言，引進EOS是最正確的選擇。